PRIVACY POLICY

 

FISOMETRIC, S.C., y su afiliada CA Enhercers, en adelante “FISOMETRIC”, con domicilio ubicado en: Ohio número 18, Colonia El Rosedal, Delegación Coyoacán, Ciudad de México, C.P. 04330; con número de teléfono 52(1) 55 5549-1324; de conformidad con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (la Ley) y su Reglamento, hacen de su conocimiento que:

 

FISOMETRIC, protege y salvaguarda sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado de los mismos.

 

Este Aviso de Privacidad tiene como objetivo informar a los visitantes del portal, clientes pasados o actuales de la empresa, candidatos pasados y exempleados (en adelante “Usuarios”), que datos personales comparten con nosotros, para que los utilizamos, con quien los compartimos, así como el procedimiento que se ha implementado para que el acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus Datos Personales, o para revocar el consentimiento que previamente nos ha otorgado.

 

¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?

 

La obtención, uso, divulgación o almacenamiento, así como el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición (en adelante el “Tratamiento”) que llevamos a cabo de los datos personales de los Usuarios, tiene como finalidades específicas las siguientes:

 

 - Dar cumplimiento a la legislación aplicable.

 - Dar cumplimiento a las obligaciones contractuales contraídas con nuestros clientes tales como: recepción y procesamiento de pagos, generación de los comprobantes fiscales por nuestro servicio, notificaciones relacionadas con el contrato, envío de documentos y servicios de atención telefónica.

- Informar efectiva y oportunamente sobre las actualizaciones y/o fallas que puedan presentar los sistemas puestos a disposición de los Usuarios por FISOMETRIC.

-  Evaluación de una posible contratación.

 - Administración y auditorías internas, para evaluar, desarrollar y mejorar la calidad de los servicios que les ofrecemos, generar información estadística en relación con la cartera de clientes y realizar estudios internos sobre sus hábitos de consumo y aspectos demográficos.

 

Bajo ninguna circunstancia FISOMETRIC recaba u obtiene de los Usuarios información que no haya sido provista por estos, ya sea como respuesta a un mecanismo de comunicación o contacto utilizado por FISOMETRIC.

 

 

¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?

 

Para llevar a cabo las finalidades antes referidas, podremos recabar los datos personales de los Usuarios cuando nos los proporcionen directamente y/o cuando visiten nuestro sitio de Internet o utilicen nuestros servicios en línea.

 

Datos personales que recabamos de forma directa.

 

Recabamos sus datos personales de forma directa cuando nos los proporcionan por diversos medios tales como es la Solicitud de Registro, Carta de Aceptación, Contrato de Prestación de Servicios, registro en medios electrónicos de FISOMETRIC, verbal o telefónicamente a través de cualquiera de nuestros departamentos como servicio al cliente y cobranza, entre otros medios.

 

Los datos que obtenemos por estos medios son:

 

NOMBRE, DOMICILIO, TELÉFONO, NACIONALIDAD, REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES, CORREO ELECTRÓNICO Y OCUPACIÓN O PROFESIÓN.

 

Adicionalmente, podemos recabar datos personales adicionales, cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, como lo pueden ser:

 

CORREO ELECTRÓNICO, NÚMERO, CLAVE, FECHA DE VENCIMIENTO Y NOMBRE DE TITULAR DE LA TARJETA DE CRÉDITO DEL USUARIO.

 

Datos personales que recabamos de forma indirecta.

 

Cuando los Usuarios visitan su Portal www.yuzclick.com, FISOMETRIC podrá obtener automáticamente información estadística sobre la visita de los Usuarios; sin embargo, dicha información no identifica de manera individual al Usuario y sólo es utilizada por FISOMETRIC con el objetivo de medir y monitorear el número de personas que visitan su Portal.

 

FISOMETRIC no recaba datos personales sensibles de los usuarios. No obstante, si se diera el caso, se obtendrá el consentimiento expreso y por escrito del titular para su tratamiento, a través de su firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación.

 

Uso de cookies.

 

FISOMETRIC utiliza cookies cuando un Usuario navega en su Portal www.yuzclick.com, dichas cookies se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su computadora, no proporcionan referencias que permitan identificar de manera individual al Usuario. Las cookies de FISOMETRIC no pueden leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores.

 

El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar ésta información.

 

Toda la información y Datos Personales que se recaben con motivo de la visita de los Usuarios al Portal www.yuzclick.com de FISOMETRIC, será utilizada única y exclusivamente para los fines que se describen en estas políticas y no será compartida con persona o empresa alguna ajena a FISOMETRIC, con fines diversos a los aquí señalados.

 

Transferencias de Datos personales recabados

 

En el supuesto que por petición o mandato de autoridad competente se solicite a FISOMETRIC la revelación o entrega de información de sus Usuarios, FISOMETRIC se compromete a entregar únicamente la información que le haya sido requerida, haciendo su mejor esfuerzo para que en caso de que la autoridad no haya delimitado la información solicitada, busque que se delimite a efecto de afectar lo menos posible lo relativo a la divulgación de los Datos Personales de los Usuarios.

 

No obstante lo anterior, y con el único fin de prevenir la realización de conductas que pudieran ser constitutivas de algún delito de los previstos por la legislación penal vigente, FISOMETRIC podrá compartir con terceros las información que estime pertinente a fin de conducir la o las investigaciones que procedan.

 

Asimismo, FISOMETRIC podrá efectuar la transferencia de los Datos Personales a terceros mexicanos o extranjeros que le provean de servicios necesarios para su debida operación y/o que provean la facilitación de servicios adicionales para el Usuario, con la finalidad de ofrecer un servicio integral al Usuario de los servicios de FISOMETRIC.

 

En términos del artículo 36 de la Ley, FISOMETRIC comunicará a los terceros antes referidos el presente aviso de privacidad y las finalidades a que el Usuario sujetó el Tratamiento de sus datos, y estos adoptarán las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a sus datos personales cumplan con el presente aviso de privacidad.

 

En términos del artículo 37 de la Ley, dichas transferencias podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular, entre otros casos, siempre que la transferencia: (i) sea efectuada a una sociedad matriz o afiliada del mismo grupo que FISOMETRIC, que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; (ii) sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Usuario, por FISOMETRIC y un tercero; y (iii) sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre FISOMETRIC y el Usuario.

 

Como ejercer los Derechos ARCO y revocar el consentimiento otorgado.

 

El Usuario tiene el derecho de ACCESO a conocer los datos personales que en FISOMETRIC recabamos de él, así como CONOCER el tratamiento que les damos, además cuenta con el derecho de RECTIFICARLOS en caso de ser inexactos, instruirnos a CANCELAR dichos datos personales cuando considere que resultan ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención, y a OPONERSE al tratamiento de los mismos para fines específicos.

 

Para llevar a cabo el ejercicio de cualquiera de los derechos antes mencionados, el Empleado podrá presentar la SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES, mediante el formato que hemos implementado o por escrito libre, al Departamento de Tratamiento de Datos Personales de FISONOMETRIC a través de la siguiente dirección de correo electrónico: infoyuz@yuzclick.com, o haciendo llegar la misma al domicilio referido.

 

Dicha solicitud deberá contener lo siguiente:

 

1. Nombre, domicilio, teléfono, correo.

2. Estar debidamente firmada por el solicitante.

3. Copia de su credencial de elector, pasaporte, licencia para conducir, cédula profesional o cualquier otro documento que acredite su identidad.

4. Domicilio o medio para recibir notificaciones.

5. Una descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, así como la descripción clara y precisa de su solicitud.

6. Para el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, especificar las modificaciones que propone se realicen y aportar la documentación que sustente dicha petición.

 

A fin poder recibir una respuesta oportuna y satisfactoria a sus requerimientos y necesidades, el usuario garantiza que los Datos Personales facilitados a FISOMETRIC son veraces, por lo que se hace responsable de comunicar a FISOMETRIC cualquier modificación en los mismos.

 

A partir de la recepción, el Departamento de Tratamiento de Datos Personales de FISOMETRIC, tendrá un plazo de 5 días hábiles para requerir información adicional que sea necesaria para dar trámite a su solicitud.

 

Cumplido lo anterior, en un plazo de 20 días hábiles daremos respuesta a su solicitud, sin embargo dicho plazo podrá ampliarse por un periodo de tiempo igual, lo que le será notificado por el medio que se haya indicado para tal efecto, señalando las razones de dicha ampliación, de conformidad con el artículo 32 de la Ley.

 

Asimismo, le informamos que en términos de la Ley y su reglamento, el titular de los datos podrá iniciar el procedimiento de Protección de Derechos ARCO, ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que FISOMETRIC de respuesta a su solicitud y esta no le sea satisfactoria, o bien, si transcurrido el término señalado, FISOMETRIC no diera respuesta a la solicitud.

 

Limitación del uso o divulgación de los Datos Personales.

 

El Usuario podrá en todo momento limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, presentando una solicitud al Departamento de Tratamiento de Datos Personales de FISOMETRIC a través de los medios señalados para el ejercicio de los Derechos ARCO, indicados en el presente aviso. Dicha solicitud será atendida directamente por el personal de FISOMETRIC, confirmando la recepción de la solicitud del Usuario.

 

Medios para revocar el consentimiento para el Tratamiento.

 

El Usuario podrá revocar su consentimiento para el Tratamiento de los Datos Personales mediante una solicitud enviada directamente a FISOMETRIC a través a través de los medios señalados para el ejercicio de los Derechos ARCO, indicados en el presente aviso. Dicha solicitud será atendida directamente por el personal de FISOMETRIC, confirmando la recepción de la solicitud del Usuario.

 

El Usuario deberá acompañar a su solicitud: (i) una copia de su identificación oficial vigente, o una copia de la carta poder que acredite su representación de otra persona física; (ii) una descripción de los motivos que originan la solicitud de revocación del consentimiento, en donde precise si desea una revocación parcial o total del Tratamiento.

 

Personal de FISOMETRIC se comunicará en un plazo que no deberá exceder de 10 días, informando las medidas tomadas para atender su solicitud.

 

Modificaciones al Aviso de Privacidad.

 

FISOMETRIC se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad en cualquier momento. Lo anterior, sea para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros productos y servicios y prácticas de la industria.

 

Estas modificaciones estarán disponibles a través de uno o varios de los siguientes medios: (i) entrega directa del nuevo aviso; (ii) trípticos o folletos disponibles en nuestras oficinas; (iii) en el Portal www.yuzclick.com de FISOMETRIC; (iv) a través del envío de las mismas al último correo electrónico que el Usuario haya proporcionado; y/o (v) vía telefónica al último número telefónico de casa, oficina o celular que el Usuario haya proporcionado.

 

Presentación de quejas y denuncias por tratamiento indebido de datos personales.

 

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados, de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx